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Expédition en Belgique et aux Pays-Bas :

  • Pour les commandes inférieures à 50,00 €, une contribution aux frais de port est demandée.
  • Les commandes à partir de 50,00 € sont expédiées gratuitement.
  • Vous pouvez voir les frais de livraison pour votre commande en bas de votre panier avant de passer à la caisse. Il vous suffit d'entrer votre pays dans « Calculer les frais de livraison » et de cliquer sur « Voir ». Pour certains pays, vous devez également saisir votre code postal.

Expédition à l'étranger et application du taux de TVA :

  • Oui, nous expédions à l'étranger.
  • Choisissez votre pays en bas de votre panier pour voir immédiatement les frais de livraison.
  • Lors du choix de votre pays, le taux de TVA de ce pays est automatiquement appliqué, conformément à la réglementation de l'UE.

Expédition et paiement :

  • Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement pour les articles en stock. Pour les articles que nous devons commander auprès de notre fournisseur, la livraison est prévue entre 3 et 10 jours ouvrables. Si cela prend plus de temps de manière imprévue, nous vous contacterons pour trouver la solution la plus appropriée.
  • Les frais de port sont affichés en bas de votre panier.
  • Livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas à partir de 50,00 €.

Retour ou annulation :

  • Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée.
  • Les retours sont possibles dans les 21 jours suivant la réception pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
  • Les retours non affranchis ou insuffisamment affranchis ne sont pas acceptés.
  • Adresse de retour : Camping Cocooning, Beemdenstraat 7, 2340 Beerse, Belgique.

Assistance & Retour d'information :

  • Contactez-nous via contact@campingcocooning.com lorsque vous avez besoin d'assistance concernant un produit ou nos services.
  • Indiquez votre numéro de commande, le produit et/ou la description de la situation, ainsi que d'éventuelles photos.
  • En fonction de la rapidité avec laquelle nous pouvons fournir une solution appropriée, nous répondons dès que possible en visant à fournir une solution dans les 14 jours.

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