1. Politique d’expédition

  • Frais de port
    Belgique, Pays-Bas, Allemagne et France :
    5,49 € de frais de port. Livraison gratuite à partir de 50,00 €.
    Reste de l'Europe :
    Frais de port toujours à 11,99 €.
    Amérique du Nord :
    150,00 € de frais de port.
  • Délai de livraison
    Belgique, Pays-Bas, Allemagne et France :
    1 à 3 jours ouvrés.
    Reste de l'Europe :
    3 à 5 jours ouvrés.
    Amérique du Nord :
    15 à 21 jours ouvrés.
  • Transporteur
    Belgique: tu peux choisir entre DPD, Bpost ou PostNL – livraison à domicile ou dans un point de retrait
    Pays-Bas: tu peux choisir entre DPD ou PostNL – livraison à domicile ou retrait en point de retrait
    Allemagne et France: DPD – tu peux choisir entre la livraison à domicile ou la livraison dans un point de retrait
    Reste de l'Europe: DPD – choix entre la livraison à domicile ou la livraison dans un point de retrait
    Amérique du Nord: PostNL – livraison à domicile uniquement

2. Politique de retour (droit de rétractation)

  • Délai de retour : Tu as le droit d'annuler ta commande jusqu'à 21 jours après réception, sans avoir à donner de raison.
  • Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • Frais de retour : Les frais de retour de ton adresse vers la boutique en ligne sont à ta charge.
  • Remboursement : Le montant total de la commande (y compris les éventuels frais de port initiaux) te sera remboursé dans les 14 jours suivant ta demande, à condition que le produit nous soit parvenu.

3. Comment faire un retour ?

  1. Tu peux générer une étiquette de retour via ce lien : ÉTIQUETTE DE RETOUR
  2. Dépose le colis dans un point relais DPD Pickup