1. Politique d'expédition

  • Frais d'expédition
    Belgique, Pays-Bas, Allemagne et France :
    5,49 € de frais de port. Frais de port gratuits à partir de 50,00 €.
    Reste de l'Europe :
    Toujours 11,99 € de frais de port et d'emballage.
    Amérique du Nord :
    € 150.00 frais de port.
  • Délai de livraison
    Belgique, Pays-Bas, Allemagne et France :
    1 à 3 jours ouvrables.
    Reste de l'Europe :
    3-5 jours ouvrables.
    Amérique du Nord :
    15-21 jours ouvrables.
  • Porte-bagages
    Belgique: choix entre DPD, Bpost ou PostNL - choix entre la livraison à domicile ou la livraison sur le lieu d'enlèvement
    Pays-Bas: choix entre DPD et PostNL - choix entre la livraison à domicile et la livraison sur le lieu d'enlèvement
    Allemagne et France: DPD - choix entre la livraison à domicile et la livraison sur le lieu d'enlèvement
    Reste de l'Europe: DPD - choix entre la livraison à domicile ou la livraison sur le lieu d'enlèvement
    Amérique du Nord: PostNL - livraison à domicile uniquement

2. Politique de retour (Droit de rétractation)

  • Délai de retour : Tu as le droit d'annuler ta commande jusqu'à 21 jours après réception sans donner de raison.
  • Exigences : Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
  • Frais de retour : Les frais de retour de ton adresse à la boutique sont à ta charge.
  • Remboursement : Le montant total de la commande (y compris les éventuels frais d'expédition initiaux) sera remboursé dans les 14 jours suivant la notification, à condition que le produit ait été reçu en retour.

3. Comment faire une déclaration ?

  1. Tu peux générer une étiquette de retour via ce lien : ÉTIQUETTE DE RETOUR
  2. Dépose le colis dans une boutique DPD Pickup Parcel