Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe: Einfach & Kundenfreundlich
Lieber Kunde,
Wir streben danach, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du aus welchem Grund auch immer beschließen, einen Artikel zurückzugeben, machen wir den Prozess gerne so einfach und transparent wie möglich für dich.
Wie retournierst du einen Artikel?
- Melde deine Rücksendung an: Nimm innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf, um deine Rücksendung anzumelden.
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund an. - Verpacken Sie den Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung und im Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, zurückgeschickt wird.
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Bestellbelegs hinzu. - Sende deine Rücksendung: Schicke das Paket an unsere Rücksendeadresse:
Camping Cocooning
Beemdenstraat 7
2340 Beerse
Belgien
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten (nicht frankierte oder unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen), es sei denn, der Artikel wurde falsch geliefert, beschädigt oder defekt empfangen. In diesem Fall suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Erhalte deine Rückerstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die von dir verwendete Zahlungsmethode zurück. Sollte das Produkt beschädigt, falsch geliefert oder defekt sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wichtig:
Stellen Sie sicher, dass Sie den Versandnachweis aufbewahren, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist.
Sale-Artikel und Geschenkgutscheine oder Einkäufe mit Geschenkgutscheinen können nicht zurückgegeben werden.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung? Unser Camper Cocooning-Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und eventuelle Fragen zu beantworten: contact@campingcocooning.com.
Mit stilvollen Campergrüßen.